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아이템/게임머니 보증

판매자의 귀책 사유로 게임머니/아이템 거래시 발생하는 불이익(영구정지, 명의도용, 복제) 발생 시 보상을 해드리는 서비스입니다. 

구매금액의 1%~5% 가격으로 해당 서비스를 제공하며, 아래 게임을 제외한 모든 게임은 1%로 적용합니다.

※ 게임사 정책 및 사고율에 따라 변경될 수 있습니다.

3%: 리니지M, 리니지2M, 리니지W, 나이트크로우, 프라시아전기, 라살라스, 오딘, 콜오브카오스, 아키에이지워

5%: 메이플스토리, 레이븐2, 아스달연대기, 롬, 로드나인 

게임머니/아이템 보상 서비스는 전자계약서를 제공하지 않습니다.

보상금액은 최대 500만 원입니다.

※  게임사(제작자 및 배포자)의 서비스 종료, 서버 롤백 등의 귀책사유가 게임사(제작자 및 배포자)인 경우 보증 서비스가 적용되지 않습니다.

※  판매자의 귀책 사유가 아닌 게임사 정책에 따른 현금거래로 인한 제재는 보증 서비스가 적용되지 않습니다. 

보상절차

1) 게임머니/아이템 구매로 인해 발생하는 불이익(영구정지, 명의도용, 복제) 발생 시 신청

2) [마이페이지]-[구매완료]에서 불이익(영구정지, 명의도용, 복제)가 발생한 물품의 [보상 신청]을 통해 신청

3) 보상 신청 시 증빙자료 및 필수 서류 작성

4) 증빙자료

- 게임사 문의 답변

- 사건사고사실확인서 

※ 증빙서류란 경찰서에서 발행하는 '사건사고사실확인서' 입니다.(사건의 경우에 따라 사건사고 사실확인원 외에 추가 서류(소송 관련 권한 위임장 등)를 작성하여야 합니다.) 

5) 7일 이내 심사 후 보상 금액 지급